利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園の設計・施工・メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

1. 序文および規約への同意

お客様は、本サービスの申込み、見積書への承諾、契約書への署名、電子メールその他の方法による発注、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとします。

本規約は、日本法に基づき解釈され、当社とお客様との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。なお、具体的な業務内容、範囲、仕様、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、提案書、契約書、作業指示書その他の合意内容に従うものとします。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事・樹木選定
• 芝張り・地被植物の施工
• 剪定・年間メンテナンス
• 石組み・飛び石の施工
• ウッドデッキ・アプローチ整備

当社は、天候、地盤、既存設備、樹木の生育状況、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、提案内容または施工内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工場所の所有者、管理者、近隣住民、管理組合その他関係者の承諾を必要に応じて取得すること
• 地下埋設物、配管、電線、給排水設備、境界、法令上の制限等に関する情報を事前に開示すること
• 施工に必要な立入、電源、水道、保管場所等を合理的な範囲で確保すること
• 危険物、貴重品、壊れやすい物品等を事前に移動または保護すること
• 当社の指示に従い、作業の安全確保に協力すること

お客様が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、以下の条件が適用されます。

• 見積金額は、当社が別途明示しない限り、消費税相当額を含まないものとします。
• 資材費、運搬費、廃材処分費、重機費、追加作業費、夜間・休日対応費等は、必要に応じて別途請求されることがあります。
• お客様の都合または現場条件の変更により追加作業が発生した場合、当社は合理的な範囲で追加料金を請求できるものとします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、納品の保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

支払遅延が生じた場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回ることができない場合は、法令の定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様による契約のキャンセル、変更、延期は、当社の承諾がある場合に限り可能です。キャンセル時期に応じて、以下の費用を申し受けることがあります。

• 着手前：実費、準備費用、設計費、手配済み資材費等
• 着手後：それまでに発生した作業費、材料費、運搬費、処分費、外注費その他実費全額
• 特注資材、苗木、石材、木材等の発注後：返品不可または仕入先条件に従う費用

当社が既に受領した金員の返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。施工済み部分、設計済み部分、手配済み資材等については返金対象外とします。

天候不良、災害、行政指導、資材不足、交通事情その他当社の責めに帰さない事由により日程変更が必要となる場合、当社は合理的な範囲で再調整を行い、これに伴う追加費用が生じるときはお客様にご負担いただくことがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、生育、開花、紅葉、収量等の結果
• 天候、病害虫、土壌条件、灌水状況、日照条件等に起因する変化
• 既存構造物、地下埋設物、経年劣化部分の完全な安全性

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により免責・制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者との紛争に起因する損害について、法令上許される範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した設計図、提案書、図面、写真、イメージパース、文章、見積資料、施工手順書その他の成果物に関する著作権、著作隣接権、意匠権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、第三者提供、商用利用してはなりません。

お客様が当社に提供した写真、図面、資料、商標その他の情報については、お客様が適法な権利を有することを保証するものとし、当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれを利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約、施工、アフターサービスの実施
• お問い合わせ対応、本人確認、連絡、請求、支払管理
• 品質向上、業務改善、トラブル防止、安全管理
• 法令遵守および権利義務の行使・保全

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政命令、交通遮断、資材不足、サプライチェーンの混乱、停電その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な限り速やかにお客様へ通知し、履行時期の変更、代替案の提示、契約条件の見直し等を協議します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または効力発生日から適用されます。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠景庭園
• 住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8
• 電話番号：+81 3-6432-5874
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社およびお客様は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議し、必要な修正を行うものとします。

以上